Forum d'Aide
Centre de support et réponses à vos questions
🚨 Urgence Serrurerie
En cas d'urgence (porte claquée, effraction, perte de clés), contactez-nous immédiatement :
07.57.90.03.00Disponible 24h/24 - 7j/7 - Intervention en moins de 30 minutes
Support téléphonique
Pour toutes vos questions, devis ou interventions urgentes
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Urgences : 24h/24
Bureau : Lun-Ven 8h-18h, Sam 8h-17h
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(48h les week-ends)
Rendez-vous sur site
Devis gratuit à domicile pour travaux programmés
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Déplacement gratuit
Paris et Île-de-France
Questions Fréquemment Posées
🔧 Services
Quels sont vos tarifs ?
Ouverture de porte à partir de 89€, changement de serrure à partir de 149€. Devis gratuit pour tous travaux. Tarifs transparents, pas de surprise.
Êtes-vous disponibles la nuit ?
Oui, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 pour toutes les urgences serrurerie. Délai d'intervention : moins de 30 minutes.
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Déplacement gratuit pour établir le devis.
🔐 Questions techniques
Travaillez-vous avec toutes les marques ?
Nous sommes spécialisés Fichet mais travaillons avec toutes les marques : Picard, Vachette, JPM, Pollux, etc.
Quelle garantie sur vos interventions ?
2 ans sur les serrures Fichet, 1 an sur les autres marques, 6 mois sur les dépannages. Garantie constructeur sur le matériel.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, nous remettons systématiquement une facture après chaque intervention. Possibilité de règlement par chèque, espèces ou CB.
📍 Zones d'intervention
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Paris et toute l'Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95. Délais d'intervention variables selon la zone.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
25€ de déplacement pour les dépannages. Gratuit pour les devis et travaux programmés (installation, blindage).
Quel délai d'intervention ?
Paris : 15-30 min | Petite couronne : 20-45 min | Grande couronne : 30-60 min selon le secteur.
🚨 Urgences
Que faire en cas de porte claquée ?
Appelez-nous immédiatement au 07.57.90.03.00. N'essayez pas de forcer, vous risqueriez d'endommager la serrure.
Après une effraction, que faire ?
1) Appelez la police, 2) Ne touchez à rien, 3) Contactez-nous pour sécuriser et remplacer la serrure. Intervention prioritaire.
Clé cassée dans la serrure ?
N'essayez pas de retirer le morceau vous-même. Contactez-nous, nous avons les outils adaptés pour extraire sans dégâts.
Votre question n'est pas listée ?
Notre équipe d'experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos services de serrurerie, sécurité et dépannage.